Télécharger gratuitement l'application L'esplanade Shopping ? Cliquez-ici

services

  • Services shopping
  • Famille
  • Services pratiques
  • Détente
  • Entretien et réparation
  • Banques et assurances
  • Accessibilité
  • La GIFT CARD L'esplanade

    Et si on pouvait choisir son propre cadeau ? Avec la Gift Card de L’esplanade c’est possible !

    Notre carte cadeau permet de satisfaire toutes les envies en proposant un large choix de biens et de services parmi plus de 100 magasins de L’esplanade et de la rue Charlemagne.

    J'achète la Gift Card L'esplanade

    Je consulte le solde de ma carte

    Qu'est-ce que la GIFT CARD L'esplanade ?

    Il s’agit d’une carte prépayée à charge unique d’un montant déterminé et stocké sur la carte. La GIFT CARD L’esplanade peut être chargée avec le montant de votre choix entre 5€ et 500€. Vous n’êtes pas obligé de tout dépenser en une seule fois, vous pouvez utiliser le montant chargé via plusieurs achats dans des magasins différents.

    Vous retrouverez toutes les modalités et conditions sur le site www.getmybalance.com en y entrant votre numéro de carte.
    La GIFT CARD L’esplanade fonctionne avec une bande magnétique donc il n’y a pas besoin de code, juste une signature.

    Une fois activée, elle est valable 12 mois.

    Un choix de packaging est également à votre disposition pour emballer la gift card : enveloppe, box cadeau ou sac cadeau.
    Vous obtiendrez tous les renseignements au desk info.

    Où se procurer la GIFT CARD L'esplanade ?

    La GIFT CARD L’esplanade est en vente au desk info au niveau inférieur du centre commercial ou commandez-la en toute sécurité en cliquant sur le bouton "J'achète la Gift Card L'esplanade".

    Payement uniquement par cartes bancaires et cartes de crédits. Les frais d’activation de la carte sont de 1€.

    Où puis-je utiliser la GIFT CARD L'esplanade ?

    La GIFT CARD L’esplanade peut être utilisée comme une carte bancaire dans plus de 100 magasins du centre commercial, de la rue Charlemagne et au Cinéscope.

    Où puis-je voir le solde de ma GIFT CARD L'esplanade ?

    Vous pouvez consulter le solde de votre carte sur le site internet www.getmybalance.com ou appeler le support à la clientèle au 010 23 01 21.

  • Baby Corner

    Récemment complètement réaménagé cet endroit se situe au niveau supérieur du centre à côté des sanitaires. Il est divisé en 2 zones :
    Le coin allaitement - un espace avec 3 fauteuils avec accoudoirs pour accueillir les mamans qui veulent allaiter dans un petit peu d’intimité. Cet espace dispose également d’une table à langer.
    Un espace de change pour bébés - Deux tables à langer avec lingettes. Une petite toilette pour les enfants de moins de 120cm. Des langes peuvent être également mis à votre disposition en cas d’oubli de votre part. S’adresser à la préposée sanitaire.
    Service gratuit   

  • Bracelet d'identification pour les enfants

    Quand vous arrivez à L’esplanade, pensez à aller chercher un de ces bracelets au desk info. Vous y notez le nom de votre enfant et votre numéro de gsm. Si votre enfant devait échapper à votre vigilance au détours d’un rayon, nous le retrouverons sûrement et il sera plus aisé pour notre service de sécurité, à l’aide de ce bracelet, de vous contacter et de vous permettre de retrouver votre enfant dans des délais les plus brefs. 
    Service gratuit   

  • Prêt de poussettes

    Parce que l’on ne peut pas toujours anticiper, ou parce que simplement vous n’aviez plus de place ou pas envie de la prendre, L’esplanade vous facilite le shopping avec des enfants et vous prête des poussettes (dont 2 inclinables pour plus petits).
    Service gratuit

  • Place famille

  • KidChen

    Situé au niveau inférieur du centre, sous l’escalier central. Cet espace « cuisine » est réservé aux parents avec des enfants en bas âges pour leur donner à manger. Vous trouverez dans cet espace : un micro onde, un chauffe biberon, de l’eau potable, des chaises hautes. L’hôtesse dispose d’un stock de petites cuillères en plastique en cas d’oubli de votre part. 
    Service gratuit   

  • Objets perdus/trouvés

    Tous les objets perdus par les clients dans le centre ou dans les magasins de L’esplanade sont rapportés au desk info. Si vous avez perdu un objet, vous pouvez le signaler au desk info, laisser sa description et vos coordonnées, s’il est retrouvé vous serez contacté. Les objets perdus sont gardés 3 mois, passé ce délai ils sont remis à une œuvre caritative.
    Service gratuit

  • Prêt de parapluies

    Les 30 commerces de la Rue Charlemagne font également partie de L’esplanade et vous offrent une expérience shopping extérieure au cœur d’une ville piétonne, en toute sécurité pour les enfants. Lorsqu’il pleut, pour la rejoindre, n’hésitez pas à emprunter un parapluie. Ce service vous permet de ne pas vous encombrer d’un parapluie inutilement mais de l’avoir sous la main si nécessaire.
    Service gratuit

  • Chargeur de GSM

    Votre gsm est plat ? Rendez-vous au desk info ! L’hôtesse mettra à votre disposition un chargeur multiprises pour vous permettre de recharger votre gsm. Si nous ne pouvions répondre à une technologie de votre gsm, vous pourrez toujours utiliser le téléphone du desk info pour passer le coup de fil urgent.
    Service gratuit

  • Wifi

    Le Wifi est disponible gratuitement dans tout le centre commercial

  • Le Desk info

    Il est le centre névralgique de la majorité de nos services.
    Situé au niveau inférieur du centre commercial, sous l’escalier central, une hôtesse vous y accueillera tous les jours d’ouverture du centre de 10h00 à 20h00 et jusque 21h00 le vendredi.
    L’hôtesse vous aidera à vous diriger dans le centre ou dans la ville et répondra à vos questions.
    Une boîte à suggestion est également à votre disposition - Vous pouvez nous faire part de vos remarques positives ou négatives ou nous faire des suggestions. Si vous laissez vos coordonnées et qu’une réponse est souhaitée elle vous sera donnée dans les plus brefs délais.

  • Espace Détente

    Des fauteuils et des bancs sont répartis à plusieurs endroits du centre commercial et de la Rue Charlemagne pour vous permettre un petit moment de pause lors de votre shopping

  • Nettoyage à sec

    Les Ateliers du linge situés au croisement de la Rue Charlemagne et du passage Rabelais offrent un service nettoyage à sec ainsi qu’un lavoir.    

  • Cordonnier et clé minute

    Refaire une clef, refaire une plaque de voiture, besoin d’un trou en plus dans votre ceinture, besoin de nouveaux talons? Mister Minit propose ces services et se trouve au niveau inférieur du centre commercial.   

  • Cash

    Un Self'Bank ING (toutes les cartes bancaires sont acceptées) est à votre disposition à l'étage inférieur du centre commercial, juste à côté du Desk info.

  • Banques

    Un self bank ING (« bienvenue à toutes les cartes de banque ») est à votre disposition au niveau inférieur du centre commercial à hauteur du desk info.

  • Parking Sécurisé

    Des parkings sécurisés sous L’esplanade et la Rue Charlemagne avec plus de 1.800 places pour le centre et 346 pour la Rue Charlemagne. Un système dernier cri pour signaler les places libres, des places réservées aux personnes handicapées et d’autres également plus larges réservées aux femmes enceintes.
    Ce service est géré par une société indépendante de L’esplanade :
    Gespark - www.llnparking.be – 010 887 460 – Leurs bureaux se situent au niveau -1 des parkings, côté Lune.

  • Mon chien est-il admis?

    Les chiens ne sont pas autorisés dans la galerie.

    Seul les petits chiens sont autorisés dans le centre commercial mais ils doivent être portés à bras ou dans une poussette.

    Evidemment, les chiens-guides d'aveugles, munis de leur carte d'identification, sont autorisés. 

  • Parking PMR

  • Prêt de chaises roulantes

    Vous pouvez même la réserver par téléphone (010 230 121) afin d’être sûr qu’il y en ait une de disponible dès votre arrivée à L’esplanade.
    Service gratuit

#JustAsk

Nous vous répondons
dans l'heure
sur notre page Facebook

Posez votre question
Horaires d'ouverture

Ouverture du lundi au samedi de 10h à 20h et le vendredi 21h

Tel : +32 10 23 01 21
> Nous contacter

Top